PowerDVD: Des clients portent plainte et demande remboursement

Posté il y a 18 ans, 6 moiss à 6:02. aucun commentaire

Le logiciel PowerDVD de Cyberlink est probablement le lecteur le plus utilisé sur les PC pour y lire les DVD. Il est facile, rapide et extrêmement performant… mais pas avec les HD-DVD et les Blu-Ray.

Imaginez ceci: vous achetez PowerDVD au cout de 120 $ (CAN) pour y lire vos films HD-DVD ou Blu-Ray et lorsque vous lancez le logiciel, une erreur 0103… résultat: impossible de lire vos films.

C’est exactement ce qui se passe avec de nombreux clients de PowerDVD. Le premier en liste est un certain « Jeff » qui affirme sur le forum de Cyberlink que, même si son ordinateur correspond à la configuration exigée par la compagnie, PowerDVD ne réussit pas à lire le format haute définition.

Plusieurs clients sur le même forum ont émis également qu’ils avaient le même problème et que le type d’erreur 0103 serait à cause du HDMI ou à cause de la protection HDCP.

Les clients sont encore plus fachés, car Cyberlink n’a émis aucun commentaire et refuse d’expliquer pourquoi le logiciel refuse de lancer les films. C’est pourquoi les clients qui ont le même type de problème demandent le remboursement complet.

Sur le forum d’Engadget, un client explique comment se faire rembourser « facilement » son logiciel si ce dernier a été acheté en ligne. D’autres forums, suite à ces problèmes encouragent les clients à « cracker » la protection des HD-DVD et Blu-Ray parce que « la voie légale n’est pas efficace ».

Ouch!